ASA ยกเลิกการตัดสินใจของ Ladbrokes เกี่ยวกับแคมเปญโฆษณา Ladbucks

(AsiaGameHub) –   องค์การ Advertising Standards Authority (ASA) ได้เพิกถอนคำตัดสินก่อนหน้าที่เป็นผลเสียต่อ Ladbrokes โดยตัดสินว่าแคมเปญโฆษณา “Ladbucks” ของบริษัทไม่ได้ละเมิดกฎบทบัญญัติที่จัดทำขึ้นเพื่อคุ้มครองผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

คำตัดสินที่ปรับปรุงใหม่นี้จะมาแทนคำตัดสินที่เผยแพร่ในเดือนมิถุนายน ปี 2025 โดยปัจจุบันหน่วยงานกำกับดูแลสรุปว่าข้อร้องเรียนเกี่ยวกับโฆษณาดังกล่าว “ไม่ได้รับการยอมรับ” หลังจากดำเนินการประเมินซ้ำ

คดีนี้เกี่ยวข้องกับโฆษณาทางโทรทัศน์และวิดีโอออนดีมานด์ที่โปรโมต “Ladbucks” ซึ่งเป็นโปรแกรมรางวัลสะสมที่นำเสนอโดย Ladbrokes ซึ่งอยู่ในเครือ Entain โฆษณาดังกล่าวมีเหรียญสไตล์โทเค็นเป็นองค์ประกอบ และเน้นสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น ฟรีเดิมพัน และฟรีสปิน

ผู้ร้องเรียน 2 คนอ้างว่าชื่อ “Ladbucks” ควบคู่ไปกับลักษณะที่ปรากฏในภาพ มีแนวโน้มที่จะดึงดูดเด็กอย่างมาก เนื่องจากมีลักษณะคล้ายสกุลเงินในเกมที่ใช้ในเกมยอดนิยม Fortnite และ Roblox

ในการประเมินซ้ำของ ASA ได้รับรู้ว่ามีลักษณะคล้ายคลึงกันระหว่าง Ladbucks กับโทเค็นในเกม เช่น V-Bucks และ Robux อย่างไรก็ตาม หน่วยงานดังกล่าวสรุปว่าความคล้ายคลึงเหล่านี้มีลักษณะทั่วไปเกินไปที่จะสร้างความดึงดูดอย่างมากต่อผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี

หน่วยงานกำกับดูแลระบุว่า แม้ระบบที่ใช้โทเค็นจะพบได้ทั่วไปในวิดีโอเกม แต่ก็ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในบริบทที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ใหญ่ด้วย เช่น โปรแกรมสะสมคะแนนสมาชิก นอกจากนี้ยังชี้ให้เห็นถึงความแตกต่างที่สำคัญในด้านภาพ ได้แก่ โทนสีที่มืดกว่า และดีไซน์สไตล์ชิปโป๊กเกอร์ของโทเค็น Ladbucks

ASA ยังตัดสินเพิ่มเติมว่าโฆษณาดังกล่าวไม่มีลักษณะที่มักเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่มุ่งเป้าไปที่เยาวชน เช่น ภาพการ์ตูน ตัวละคร หรือองค์ประกอบแฟนตาซี องค์การดังกล่าวระบุว่า การกล่าวถึงเกมการพนันมีเพียงสั้นๆ และไม่นำเสนอในลักษณะที่จะดึงดูดกลุ่มผู้ชมวัยเยาว์

แม้โฆษณาดังกล่าจะอยู่ภายใต้ข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับอายุ ได้แก่ การออกอากาศทางโทรทัศน์ในช่วงหลังเวลาวอเตอร์เชด (ช่วงเวลาที่อนุญาตให้แสดงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสำหรับเยาวชน) และการควบคุมบนแพลตฟอร์มวิดีโอออนดีมานด์ ASA ระบุว่ามาตรการเหล่านี้เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะรับประกันว่าผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีจะไม่สามารถรับชมได้

ดังนั้น โฆษณาดังกล่าวจึงยังคงต้องปฏิบัติตามกฎที่ห้ามการ “ดึงดูด” เด็กอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ท้ายที่สุดหน่วยงานกำกับดูแลสรุปว่าโฆษณาดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้

ASA ได้ตรวจสอบโฆษณาดังกล่าวภายใต้รหัส BCAP และ CAP ทั้งสอง และพบว่าไม่มีการละเมิดข้อบังคับ ดังนั้น ข้อร้องเรียนทั้งสองจึงถูกปฏิเสธ ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่เคยประกาศไว้ก่อนหน้านี้ และอนุญาตให้แคมเปญของ Ladbrokes ดำเนินต่อไปได้

ไม่ใช่แค่ ASA เท่านั้นที่กำลังเข้มงวดกำกับดูแล

กรณีนี้ถือเป็นชัยชนะเล็กน้อยสำหรับบริษัทในอุตสาหกรรมการพนันในประเด็นข้อพิพาทด้านโฆษณา หน่วยงานกำกับดูแลทั่วยุโรป ไม่ใช่แค่ ASA ของสหราชอาณาจักรเท่านั้น มีการดำเนินการที่เข้มงวดขึ้นอย่างมากในเรื่องโฆษณาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

เมื่อปีที่แล้ว ASA ได้ลงโทษแบรนด์ William Hill สำหรับโปรโมชั่นบัตรกำนัลที่ถูกตัดสินว่าส่งเสริมการพนันที่ไม่รับผิดชอบ นอกจากนี้ องค์การดังกล่าวยังเพิ่มความเข้มงวดในเรื่องอินฟลูเอนเซอร์โซเชียลมีเดียที่ทำการโปรโมตการพนันเมื่อเร็วๆ นี้ด้วย

ในภูมิภาคยุโรปอื่นๆ หน่วยงานกำกับดูแลของประเทศเนเธอร์แลนด์ Kansspelautoriteit (KSA) ได้เตือนผู้ประกอบการหลายรายเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามข้อบังคับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแมตช์ฟุตบอลยุโรปที่มีโลโก้ของบริษัทพนันปรากฏ นอกจากนี้ Irish Advertising Standards Authority (IASA) ยังได้ถอดโฆษณาบน YouTube ของ TonyBet ออกไป 2 ชิ้นเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา

อย่างไรก็ตาม คำตัดสินในคดี Ladbrokes แสดงให้เห็นว่าไม่ใช่การลงโทษเพื่อการลงโทษอย่างเดียว และแม้คำตัดสินนี้เกิดจากโฆษณาที่เริ่มออกอากาศทางโทรทัศน์เมื่อปี 2024 ก็ตาม ก็แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบของหน่วยงานกำกับดูแลในสหราชอาณาจักรอีกด้วย